原標題：蛋殼公寓因要求房東免租金被約談 深圳住建局：按照法律規定和合同約定妥善處理 來源：財經網 - CAIJING.COM.CN

深圳市住建局約談深圳蛋殼公寓相關負責人，針對蛋殼公寓拖欠業主租金及要求業主“免租”等事項，要求蛋殼公寓高度重視業主反映的問題，及時組織法律專業人士研究解決方案，積極與業主進行溝通協商，按照法律規定和合同約定妥善處理相關問題。

2月4日，財經網曾就蛋殼公寓客服要求房東免租一事進行過報道，有部分房東在網絡投訴平臺上反饋，有蛋殼公寓客服打電話和其進行溝通，要求這些業主免除1個月至3個月的房租。

2月3日，蛋殼公寓曾就房東反映問題發表公開信，《致蛋殼公寓租客的一封信》信中內容稱：為抗擊疫情，伴隨各城市返程高峰的臨近，為進一步落實國家和各城市疫情防控方案，蛋殼公寓將推出租金返還措施。但有租客也反映，蛋殼公寓的租金返還措施缺乏誠意，返回的租金在使用途徑上有諸多限制。

針對要求房東免租一事，蛋殼公寓公關向媒體表示，關于強制要求房東免租的情況部分失實，并未強制房東，目前還在與房東溝通，尋求房東的理解和支持，且全國范圍內均有房東了解情況后自愿免去租金。

就蛋殼公寓是否有權利要求房東免除租金等問題，財經網咨詢了北京費嵐清律師事務所王振坤律師，對方表示關于免除租金問題還應具體問題具體分析。

要求房東免除租金的前提一定是該房屋實際承租情況發生了客觀的變化，并不是蛋殼公寓經營的所有房屋都會受到此次疫情的影響。關于針對此次疫情，免除租金問題是否屬于不可抗力因素，可能還需要最高人民法院給予相應的司法解釋。

在此情況下，蛋殼公寓和業主之間應適用公平原則來處理雙方之間的權利關系，遵照法律規定雙方協商解決。此外，也要參考蛋殼公寓和房東之間具體簽署的合同協議約定。