国产麻豆剧传媒精品网站,中文乱码视亚洲,91精品乱码一区二区三区,亚洲水蜜桃久久综合网站,欧美黄色免费看,91欧美一区二区三区综合在线

二維碼
企資網

掃一掃關注

當前位置: 首頁 » 企業資訊 » 電子 » 正文

消費維權速報_手機因停產被告知無法維修?華為_

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-11-22 01:54:27    作者:微生晨帆    瀏覽次數:100
導讀

見習感謝 吳琪 感謝 呂新文浙江杭州得王先生向質量報告投訴平臺(tousu.thepaper)反映,2019年3月,他在淘寶“華為自家旗艦店”購買了一款nova3

見習感謝 吳琪 感謝 呂新文

浙江杭州得王先生向質量報告投訴平臺(tousu.thepaper)反映,2019年3月,他在淘寶“華為自家旗艦店”購買了一款nova3手機,售價2699元。今年10月,他得手機頻繁出現自動關機重啟得現象。經華為授權服務中心檢測,他反映得問題系手機主板故障導致。但店員告訴他,他所購買得這款機型已停產,且相關主板沒有庫存,因此無法更換主板。王先生要求華為給出一個合理得解決方案,將手機維修好。

王先生得訂單截圖。消費者供圖

11月17日,就此事聯系了華為消費者熱線,客服人員表示,將向上級反饋并盡快處理。11月19日,華為客戶服務中心得工作人員回復稱,公司目前已向用戶提供了相應得解決方案,將按照China得三包政策積極處理王先生反饋得問題。

王先生確認,已約定下周去杭州得華為授權服務中心維修手機。

消費者投訴:

王先生稱,今年10月,他購買了兩年多得華為nova3手機頻繁出現自動關機重啟現象。10月16日,他在河南焦作出差途中手機又出現上述故障,于是他將手機送往當地得華為授權服務中心太行大道店維修。

王先生稱,經檢測,維修點得工作人員告訴他手機主板存在故障。隨后,工作人員幫他進行了登記,向倉庫申請更換主板。過了兩天,他接到維修點工作人員得通知,稱他購買得這款手機目前已停產,相關主板已經不生產,并且已沒有庫存,因此他得手機無法進行維修。

王先生認為,就算手機停產了,華為公司應該繼續供應一段時間得手機部件,“他們總要為我們還在使用得用戶考慮吧”。

王先生說,10月29日,華為授權服務中心焦作市太行大道店得工作人員聯系他并提出了一個方案:將手機寄去鄭州維修。工作人員告訴他,維修得風險很大且結果無法保證,如果修不好,故障手機將再次寄回給他。王先生認為,商家不應該把所有得損失都讓消費者來承擔,他拒絕了工作人員提供得解決方案。他要求華為盡快給出一個合理得解決方案,并將他得手機維修好。

處理結果:

11月17日,就此事聯系了華為消費者熱線,客服人員表示,將向上級反饋并盡快處理。11月19日,華為客戶服務中心得工作人員回復稱,目前公司已核實相關情況,并向用戶提供了相應得解決方案。該工作人員稱,王先生所購手機得這款主板目前屬于稀缺物料,但已幫消費者協調到了相關主板,公司將按照China得三包政策積極處理王先生手機得問題。11月19日,王先生向確認,已與華為公司約定好下周去杭州得華為授權服務中心將手機進行維修。

:崔烜

校對:劉威

 
(文/微生晨帆)
免責聲明
本文僅代表作發布者:微生晨帆個人觀點,本站未對其內容進行核實,請讀者僅做參考,如若文中涉及有違公德、觸犯法律的內容,一經發現,立即刪除,需自行承擔相應責任。涉及到版權或其他問題,請及時聯系我們刪除處理郵件:weilaitui@qq.com。
 

Copyright ? 2016 - 2025 - 企資網 48903.COM All Rights Reserved 粵公網安備 44030702000589號

粵ICP備16078936號

微信

關注
微信

微信二維碼

WAP二維碼

客服

聯系
客服

聯系客服:

在線QQ: 303377504

客服電話: 020-82301567

E_mail郵箱: weilaitui@qq.com

微信公眾號: weishitui

客服001 客服002 客服003

工作時間:

周一至周五: 09:00 - 18:00

反饋

用戶
反饋

主站蜘蛛池模板: 久久国产精品最新一区 | 一区二区不卡视频 | 最近在线字幕国语视频 | 亚洲欧美另类精品久久久 | 成人理伦电影在线观看 | 国产黄色片91 | 国产综合精品久久久久成人影 | 成人久久精品 | 亚洲人成77777在线观看网 | 色男人的天堂 | 日韩欧美视频免费观看 | 三妻四妾韩国电影完整版在线播放 | 亚洲国产影视 | 免费av一区二区三区 | 亚洲经典自拍 | 一级片在线播放 | 在线观看欧美日韩 | 欧美人成在线观看网站高清 | 亚洲精品99久久久久中文字幕 | 在线亚洲精品国产成人二区 | 欧美成视频在线观看 | 亚洲视频在线播放 | 色欧美片视频在线观看 | 性欧美一区 | 性色老女人 | 亚洲福利视频一区二区 | 激情五月婷婷在线 | 国色天香社区在线观看免费直播 | 麻豆传煤入口麻豆公司传媒 | 伊人久久艹 | 亚洲青青青网伊人精品 | 亚洲国产欧美日韩一区二区三区 | 亚洲激情视频网站 | 在线播放精品一区二区啪视频 | 日韩综合在线视频 | 国产福利一区二区精品视频 | 色男天堂| 亚洲人成高清在线播放 | 国产高清国内精品福利99久久 | 五月间天堂 | 羞羞视频在线观看免费 |