當(dāng)客戶說:你這個(gè)產(chǎn)品啊,最低多少錢賣,你不要跟我說其他的,就告訴我最低多少錢
這是不是我們一個(gè)經(jīng)常遇到的場景,那這個(gè)時(shí)候呢,很多銷售人員就容易慌了神吶,就不知道怎么講了。一般錯(cuò)誤的回答呢,就是這樣,“哎呀,我這個(gè)已經(jīng)是最低價(jià)了,或者說哎呀,還能便宜十塊錢”
錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)大錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)。當(dāng)我們這么說的時(shí)候,基本上這一單會非常的被動(dòng),而且以后再跟這個(gè)客戶做生意呢,基本上還會非常的難做,我們要記住啊。
當(dāng)客戶這么說的時(shí)候呢,大概率呢是他想買你的產(chǎn)品,客戶呢,永遠(yuǎn)只關(guān)心價(jià)格,而銷售呢,要永遠(yuǎn)引導(dǎo)價(jià)格的理解,那這個(gè)里面有個(gè)新款就是客戶,他要的其實(shí)不是便宜啊,客戶要的是好東西便宜!換一句話講,客戶他要的是占便宜的感覺。而我們作為一個(gè)業(yè)務(wù)員或者銷售人員,我們要給到客戶這種感覺,也就是說,當(dāng)客戶嫌貴的時(shí)候,你要講出貴的有道理,而且它并沒有貴,他還占了便宜。
我們要跟他算賬,例如拿個(gè)沙發(fā)舉例子哈。
哥,您嫌這沙發(fā)貴啊,差的沙發(fā)呢,可能就一千塊錢,你坐一年啊,凹進(jìn)去幾個(gè)坑,你廢了又要扔掉,你還得浪費(fèi),對不對,你賣我這個(gè)沙發(fā),一千五百塊,三年都不變形,孩子上去跳都可以,樣子大氣還不過時(shí)。
你看咱們買個(gè)東西,那不就是圖個(gè)品質(zhì)嗎,來,啥也別說了,您上來自己坐一坐,感受感受咱們這個(gè)質(zhì)量,是不是你這么去說的時(shí)候,他對方往沙發(fā)上一坐,
你把他一引導(dǎo),他一坐,感覺確實(shí)也就是這么回事兒,你再吹捧他兩句,對不對,那咱們成交的記錄就更大一點(diǎn)了
還是那句話,做銷售呀,還是要順應(yīng)人性客戶,他要的不是便宜,他要的是好東西便宜,他要的是占便宜的感覺。