撰稿·陳冰

身處網絡時代，要下網盤、要聽音樂、要追劇，但App后那一雙雙扣錢的手，正按在鍵盤上等著你上套。提前扣錢、到期不提醒、不知道哪里取消，即便取消了，還在扣……APP自動續費的“連環計”讓人防不勝防。

不少APP抓住人們貪小便宜的心理，頁面提示上大肆宣傳免費試用多少天，然后用很小的字標注“方案將自動延期，直至取消為止”。當你以為可以免費試用期到了再決定是否購買的時候，實際上已經入了“被自動續費”的“連環套”。

視頻加載中...

優酷APP，頁面提示“首月1元”充會員”，當消費者取消續費卻被扣24元，“優酷1元會員”退費續訂問題，引發大家對App自動扣費問題的關注。在黑貓投訴網站上，以“自動續費”為關鍵詞檢索，能夠搜到超一萬條投訴。

對于優酷網站會員權益受損的投訴還不止自動扣費一招。1月初，愛奇藝爆出視頻投屏限制，從2月初開始，不斷有網友指出，優酷直接取消了會員的投屏功能，要投屏就要升級購買它家的酷喵會員。

記者調查發現事實確實如此。

記者的會員到2024年1月份，但是嘗試投屏的時候也提示必須升級酷喵VIP才能加享電視端觀影權益。

正像上海正策律師事務所張兢憶律師所言，視頻網站的條款隱藏得非常深，普通消費者根本無從知曉自己的具體權益到底有哪些。如果發現網站違約了，想要去維權，可能還要專門去網頁上下載相關合同。而這個下載的合同是否就是手機里看到的那個合同呢？這個合同的真實性實際上是存疑的。消費者即便你不滿意企業的解釋，也基本上是沒有能力去更改這個合同的。換句話說，只能被迫接受這樣的現實。

視頻加載中...

不少網友紛紛表示，現在觀看視頻內容的渠道很多，除了長視頻平臺，還有短視頻平臺，如果只想著以如此簡單粗暴的方式從用戶口袋中攫取錢財的話，遲早會遭到用戶的拋棄。優酷從曾經的視頻老大，到如今的用戶數跌落到行業第四位，也從某個層面證實了用戶正在用腳投票，拋棄那些“吃相難看”的企業。