古人有云，“一言既出，駟馬難追。”可見(jiàn)，對(duì)說(shuō)出口的話是多么重視。可是，人總有說(shuō)錯(cuò)話的時(shí)候啊。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，微信就有了“撤回”的功能，對(duì)于發(fā)出2分鐘以內(nèi)的信息提供撤回選項(xiàng)：
用戶長(zhǎng)按發(fā)出的消息(包括圖片)，在菜單中選擇撤回。
那么問(wèn)題來(lái)了……
為什么發(fā)出去的消息可以輕松撤回？
微信是如何同時(shí)從雙方手機(jī)上實(shí)現(xiàn)信息撤回的呢？
以MobleA給MobileB發(fā)送消息與消息撤回為例：
A．MobileA發(fā)送消息時(shí)，會(huì)在自己的微信客戶端上生成全球唯一的UniqueMsgID，并將該UniqueMsgID附帶在即將發(fā)送的消息體中。
B．MobileB收到消息時(shí)，將消息體存儲(chǔ)起來(lái)，并展示該消息。
C．MoblieA撤回消息時(shí)，MobleA知道自己已經(jīng)發(fā)送的每一條消息體的UniqueMsgID，需要撤回哪一條，則將那一條消息的UniqueMsgID附帶在撤回命令中。
D．MoblieB收到撤回命令時(shí)，根據(jù)撤回命令中的UniqueMsgID，在自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中，尋找對(duì)應(yīng)的消息體，然后予以撤回效果展示。
為什么微信撤回消息只能是2分鐘？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促使人人處于一個(gè)信息異步處理的時(shí)代，大部分人都會(huì)過(guò)一段時(shí)間才會(huì)去處理消息，相比之下，兩分鐘的時(shí)間看上去有點(diǎn)太短了，常常遭遇到想撤回的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)超過(guò)有效期的窘境。
那么，我們需要設(shè)定撤回期限嗎？
答案無(wú)疑是肯定的。在雙方對(duì)話中，如果不設(shè)定撤回時(shí)間，就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)危害：
A．信息發(fā)送后，若不設(shè)定撤回時(shí)間，對(duì)于一些已經(jīng)發(fā)送出去很長(zhǎng)時(shí)間的信息，則很可能接收方已經(jīng)看到，發(fā)送方再撤回就會(huì)使雙方關(guān)系更尷尬，甚至產(chǎn)生不必要的誤會(huì)
B．信息發(fā)送后，若撤回時(shí)間無(wú)限制，則發(fā)送方可以撤回任意一條歷史消息，這將導(dǎo)致對(duì)話上下文不完整，影響用戶體驗(yàn)。
那么撤回時(shí)間為何是2分鐘？不能更多或更少嗎？
對(duì)此，微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析后認(rèn)為，從信息接收者的角度，2分鐘是從接收到閱讀一條信息的平均時(shí)長(zhǎng)。而撤回時(shí)間在2分鐘內(nèi)，會(huì)最大程度保持上下文完整，給人一種穩(wěn)重的用戶體驗(yàn)。
若短于2分鐘，則發(fā)布信息者本身可能都來(lái)不及意識(shí)到信息失誤，就已經(jīng)錯(cuò)過(guò)撤回的機(jī)會(huì)了；
若長(zhǎng)于2分鐘，則信息被接受者閱讀的概率大大提升，發(fā)送者也就沒(méi)有再撤回的必要了。此外，撤回長(zhǎng)時(shí)間以前發(fā)送的信息也會(huì)破壞上下文連貫性，嚴(yán)重影響對(duì)話體驗(yàn)和效果。
相比設(shè)定時(shí)間限制，為何不在撤回功能中提示對(duì)方已閱呢？
盡管2分鐘是從接收到閱讀信息的平均時(shí)長(zhǎng)，但我們都無(wú)法獲知，接收方到底會(huì)在哪一刻閱讀到發(fā)出的信息，這就會(huì)導(dǎo)致撤回功能有時(shí)候并不能那么及時(shí)，從而陷入了著名的“薛定諤的貓”疑問(wèn)。
那么，為何微信不在撤回功能中提示對(duì)方已讀的提示呢？這樣信息發(fā)送者就可視情況來(lái)選擇是否撤回了。
如果存在閱讀提示的功能，那么接收者就會(huì)知道發(fā)送者已經(jīng)知道他看到了對(duì)方想要撤回的信息，這種場(chǎng)景會(huì)讓雙方更加尷尬。
更多的時(shí)候，接收者并不想讓發(fā)送者獲知其是否已經(jīng)閱讀了信息，比如常見(jiàn)的員工老板群中，老板發(fā)送消息后，若能發(fā)現(xiàn)員工已閱讀該信息卻不回復(fù)（比如在約會(huì)等），那么日久天長(zhǎng)，老板難免會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生不滿情緒。
但如果不提示已讀未讀，老板就不知道員工是否在線，員工也就不用時(shí)刻盯著手機(jī)了。
這些設(shè)置背后的產(chǎn)品理念是，微信不希望給信息的接收者帶來(lái)壓力。相比于發(fā)送者和接收者，微信更重視接收者的體驗(yàn)。
為何微信撤回信息要出現(xiàn)文字提示？
既然撤回信息給用戶提供了一種后悔藥，為啥吃完后還要留下“某某撤回了一條消息“的提示呢？
答案是，如果接收者收到通知但打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)消息，以為丟失消息，反而要發(fā)送者重發(fā)一下，這會(huì)讓雙方更加尷尬。
另外，在一些商務(wù)談判或者借貸等特定場(chǎng)合，如果撤回信息無(wú)文字提示，則將會(huì)導(dǎo)致對(duì)方利益收到損失。
比如知乎網(wǎng)友提到的借貸問(wèn)題：
從功能開(kāi)發(fā)角度來(lái)說(shuō)，撤回功能的誕生是為打錯(cuò)別字或者發(fā)錯(cuò)人等正常使用場(chǎng)景考慮的。對(duì)于那些特殊的場(chǎng)景，用戶在信息發(fā)出前還是盡量克制情緒，避免“沖動(dòng)行事”。
所以微信設(shè)置文字撤回提示，不僅為接收者留下一絲遐想，更時(shí)刻提醒著那些“愛(ài)撤回”的使用者，相比過(guò)度濫用功能，更要敢于對(duì)自己說(shuō)出的話語(yǔ)負(fù)責(zé)。
來(lái)源：微信派、廣州日?qǐng)?bào)
