極目新聞發(fā)文人 吳昌華
通訊員 汪秋謝 孫遜
被居民們親切地稱為“歡歡”的民警名叫梁歡，是個(gè)90后小伙子，臉上總是掛著笑。在武漢市武昌區(qū)余家頭秦園社區(qū)居民眼里，歡歡雖然年紀(jì)輕，做事風(fēng)風(fēng)火火，卻很牢靠。最近反電詐是社區(qū)里最熱門的大事，民警梁歡一次次攔截勸阻正在發(fā)生的電詐案件，為居民們保住“錢袋子”，居民們交口稱贊。8月20日，極目新聞發(fā)文人來(lái)到社區(qū)，了解到歡歡的故事。
“第一次攔截電詐好緊張”
回憶自己第一次上門勸阻攔截電詐案件，梁歡至今印象深刻。他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我真的很緊張，就怕耽誤了時(shí)間，讓騙子把錢騙走了。”
那是6月9日晚上9時(shí)左右，梁歡正在余家頭派出所值班，突然接到預(yù)警平臺(tái)傳來(lái)一條緊急預(yù)警信息：轄區(qū)居民何某（化名）長(zhǎng)時(shí)間登錄一個(gè)詐騙APP，地點(diǎn)位于某養(yǎng)發(fā)館。
梁歡第一時(shí)間撥打了何某的電話，但對(duì)方電話一直占線。梁歡趕到養(yǎng)發(fā)館尋找，店內(nèi)員工說(shuō)何某是該店老板娘。店員幫忙撥打電話仍然聯(lián)系不上她。
梁歡再與何某的老公王某聯(lián)系。王某說(shuō)，他們住在附近南苑，但晚飯后何某獨(dú)自出門散步，自己也聯(lián)系不上她。
想到何某曾經(jīng)因網(wǎng)上投資被騙過(guò)，梁歡猜測(cè)這次她被騙的風(fēng)險(xiǎn)極高。情況緊急，他與王某商量，各自分別從銷品茂和南苑出發(fā)，相向?qū)ふ摇?/p>
經(jīng)過(guò)10分鐘的尋找，晚上8點(diǎn)40分，在團(tuán)結(jié)路鮮花市場(chǎng)的某個(gè)角落，發(fā)現(xiàn)何某正蹲在地上與騙子通話。梁歡趕緊上前，一把奪過(guò)何某的手機(jī)，掛斷騙子電話。
“你們管不了，這是‘公安部’打來(lái)的電話，不按他的要求做，我會(huì)被關(guān)起來(lái)的。”何某被詐騙分子深度“洗腦”，情緒激動(dòng)，感到非常害怕。
梁歡反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是冒充“公檢法”騙子的伎倆，但她依舊不信。恰好此時(shí)，王某及其家人也趕到了現(xiàn)場(chǎng)，合力勸說(shuō)，何某才終于意識(shí)到自己被騙了。
何某說(shuō)，晚飯后她接到自稱是“北京市人民檢察院周警官”的電話，說(shuō)她涉嫌非法洗錢，對(duì)方通過(guò)視頻向她展示了自己的證件、身份，還發(fā)來(lái)一張“刑事調(diào)查令”，要求她將15萬(wàn)元轉(zhuǎn)到“安全賬戶”。但她銀行卡里并沒(méi)有錢，于是從花唄里借了2萬(wàn)元，正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)給騙子。
“何某收入并不高，幫助她保住被騙資金挽回?fù)p失，很有成就感。”梁歡，說(shuō)社區(qū)預(yù)警攔截一定要快人一步，確保居民的錢不被轉(zhuǎn)走，人不被騙。預(yù)防做好才能萬(wàn)無(wú)一失，預(yù)防做不好，就一失萬(wàn)無(wú)了。
“好心勸阻卻被質(zhì)問(wèn)我不在意”
碰到掛掉電話、拒絕配合的當(dāng)事人，梁歡也有自己的方法。
8月10日上午11時(shí)許平臺(tái)發(fā)出預(yù)警，鐵路小區(qū)居民陳某（化名）正與涉嫌“殺豬盤”詐騙的電話聯(lián)系。雖然陳某電話可以打通，但是她并不配合。梁歡撥通她的電話時(shí)，她說(shuō)：“你怎么知道我電話的？你怎么知道有人跟我聯(lián)系？我怎么知道你是真警察還是假警察，非要和你們見面？”
“自己萬(wàn)分著急好心勸阻，明明是為了讓她免受損失，卻被一通質(zhì)問(wèn)，這種情況并不少見。”梁歡說(shuō)，他沒(méi)有在意對(duì)方的態(tài)度，還在耐心地解釋騙術(shù)，陳某卻掛斷了電話。
梁歡并沒(méi)有放棄。他想到小區(qū)剛做完核酸檢測(cè)，網(wǎng)格員認(rèn)識(shí)陳某，便通過(guò)網(wǎng)格員牽線搭橋，陳某這才相信打來(lái)電話的梁歡是派出所警察，同意在徐東社區(qū)見面。
“現(xiàn)在真假警察難辨，得虧你們要不然我真的被騙了。”直到這個(gè)時(shí)候陳某才搞清楚現(xiàn)實(shí)生活中的警察是真的，網(wǎng)友是假的。
“我要腳踏實(shí)地為民辦實(shí)事”
攔截電詐基本上都攔截到了，也偶爾有遺憾。
8月12日，梁歡在社區(qū)走訪時(shí)接到平臺(tái)預(yù)警，水岸星城小區(qū)居民麗麗（化名）正與一個(gè)涉嫌貸款詐騙的電話長(zhǎng)時(shí)間通話。由于具體樓棟、門牌號(hào)不詳，梁歡與同事一邊通知警務(wù)室查詢其近親家屬號(hào)碼，一邊撥打當(dāng)事人電話。
梁歡騎著電動(dòng)車趕往水岸星城小區(qū)途中，同事?lián)芡他慃惖碾娫挘嬷灰檬謾C(jī)進(jìn)行任何操作，但還是慢了一步，騙子已騙到了她收到的手機(jī)驗(yàn)證碼，轉(zhuǎn)走了麗麗銀行卡內(nèi)10萬(wàn)元存款。
“她剛從國(guó)外留學(xué)回國(guó)不到一個(gè)月，為了防止她再次被騙，我們將隨身攜帶的反電詐資料給她看，現(xiàn)場(chǎng)給她普及各種詐騙知識(shí)，并讓她將卡內(nèi)剩余金額轉(zhuǎn)到其母親賬戶，幫她緊急止付凍結(jié)卡內(nèi)金額，及時(shí)避免了更大損失。”
梁歡說(shuō)：“雖然有遺憾，但付出百分之百的努力是我們應(yīng)有的工作態(tài)度。作為社區(qū)民警，就是要腳踏實(shí)地永遠(yuǎn)為民辦實(shí)事。”
盡心盡力為居民解決煩心事
梁歡今年6月份轉(zhuǎn)崗擔(dān)任社區(qū)民警，遇到很多鄰里之間“婆婆媽媽”的事情。一個(gè)年輕小伙子處理這些事情，需要熱心、耐心、細(xì)心，取得居民信任尤為重要，這需要長(zhǎng)期積累。
社區(qū)有一戶居民有貓舍，存在噪音擾民和異味，居民向城管、工商、動(dòng)物檢疫部門多次反映，問(wèn)題依然存在。梁歡想辦法協(xié)調(diào)貓主、房東、業(yè)主的利益，上門4次，終于做通了貓主的思想工作，答應(yīng)搬離小區(qū)。貓主是一名單身女性，又住在老舊小區(qū)5樓，沒(méi)有電梯，天氣炎熱，一個(gè)人搬不了。梁歡主動(dòng)幫助她拆掉貓籠子，上下來(lái)回幫忙搬，衣服全身濕透了。
他還聯(lián)系愛(ài)貓人士買走小貓崽，緩解貓主的經(jīng)濟(jì)損失。他的努力，小區(qū)居民看在眼里、記在心里，居民特地上門感謝，在城市留言板上稱贊這個(gè)小伙很不錯(cuò)。
除了幫助居民解決貓主問(wèn)題，他還積極聯(lián)系，幫助轄區(qū)解決歷史遺留的消防通道堵塞問(wèn)題，有效避免風(fēng)險(xiǎn)隱患。
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