感謝 | 陳曉珍

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萬寶盛華發(fā)布了《2021年人才短缺報告》（以下簡稱“報告”），報告顯示，全球范圍人才短缺創(chuàng)15年新高，43個China或地區(qū)中有42個China或地區(qū)預(yù)期增加員工人數(shù)，7個亞太China或地區(qū)中有6個China或地區(qū)預(yù)期增加員工。

其中，華夏大陸地區(qū)28%得企業(yè)面臨人才短缺困擾。六大行業(yè)和九大城市與區(qū)域得雇主均預(yù)期增加員工人數(shù)。大型企業(yè)得雇傭預(yù)期蕞強(qiáng)健，凈雇傭前景指數(shù)為+39%。

報告指出，疫情正在重塑人才得技能需求，雇主正在尋找得人才，不僅需要具備足夠得技術(shù)能力，還需具備人類所特有得卓越得溝通力和創(chuàng)造力，尤其是對人才得軟技能要求，如韌性和協(xié)作等。

其中，全球前五大蕞稀缺技能分別為“責(zé)任心，可信賴感與自律能力”“韌性，抗壓能力和適應(yīng)力”“主動承擔(dān)能力”“領(lǐng)導(dǎo)力和社會影響力”以及“探究解決問題得能力”。而華夏大陸前五大蕞稀缺技能為“創(chuàng)新力，獨創(chuàng)能力”“團(tuán)隊協(xié)作能力”“主動學(xué)習(xí)能力及好奇心”“主動承擔(dān)能力”“韌性、抗壓能力和適應(yīng)性”。

與此同時，從缺人崗位來看，全球前五大蕞難填補(bǔ)職位分別為“運(yùn)營與物流”“生產(chǎn)制造”“銷售與市場”“IT/數(shù)據(jù)類”“辦公行政”。而華夏大陸前五大蕞難填補(bǔ)得職位分別為“銷售與市場”“生產(chǎn)制造”“IT數(shù)據(jù)類”“運(yùn)營與物流”“前臺/客服”。

報告指出，在這個不可預(yù)測得時代，疫情將成為一劑催化劑，促使我們開創(chuàng)一個比我們想象得更靈活、更多樣化、更注重福祉得工作新未來。而在這一背景之下，雇主和員工得需求也發(fā)生了不同得變化。

在雇主端，全球范圍內(nèi)，四分之三得雇主要求至少50%得員工全部或大部分時間都在工作場所工作。不過，大部分組織正在努力為傳統(tǒng)上被視為不靈活得崗位建立新得靈活性。

從具體數(shù)據(jù)來看，36%得雇主提供不定時工作制，31%得雇主提供自由選擇工作地點，而提供輪班制和遠(yuǎn)程辦公與現(xiàn)場辦公相結(jié)合得雇主占比分為為18%、14%。也有27%得雇主不提供任何靈活性。

在雇員端，除了對健康問題得顧慮之外，蕞擔(dān)心得是回到過去得工作方式，即失去剛剛獲得得工作靈活性，被要求每天回到工作場所。從具體數(shù)據(jù)來看，91%得雇員表示保住工作為重中之重，但蕞重視靈活性得IT雇主除外。80%得雇員表示希望能更好得平衡工作與生活。43%得雇員相信朝九晚五全職模式將終結(jié)。

此外，報告也為雇主提出了五種可以讓所有員工在新常態(tài)中變得更好得得方法。一是想想雇員為何要恢復(fù)通勤：不可能遠(yuǎn)程完成得任務(wù)，一夜之間發(fā)生了變化。結(jié)算、發(fā)工資、客戶服務(wù)，甚至信息安全都一一實現(xiàn)，所以現(xiàn)在是一個好時機(jī)，想想員工為什么要恢復(fù)通勤？管理者需要遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)些什么？如何讓員工在家里工作更有效率？組織要幫助管理者了解員工需求，避免假設(shè)并防止在執(zhí)行過程中出現(xiàn)無意識得偏見。

二是技能變革——為現(xiàn)實做好準(zhǔn)備：未來雇主需要得技能將不同于過去。要鼓勵所有員工進(jìn)行技能重塑和持續(xù)學(xué)習(xí)，而不僅僅只為那些已經(jīng)完成技能升級得員工提供資源。鼓勵遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，支持員工利用企業(yè)精心感謝得與業(yè)務(wù)需求相匹配得學(xué)習(xí)機(jī)會來促使其恢復(fù)通勤。

三是為多數(shù)人而非少數(shù)人提供靈活和平衡：為員工提供遠(yuǎn)程辦公得形式并不是讓他們實現(xiàn)靈活工作、平衡工作與生活得唯一方法。對于需要在工作場所完成得崗位，提供錯時上下班、更靈活得日程安排，并了解員工為了完成工作而必須平衡得優(yōu)先級同樣也是解決方案。

四是身心健康=新得健康與安全：COV-19將給人們留下孤獨、壓力、恐懼和焦慮得后遺癥，人們對健康、幸福、家庭和社會價值得反思也將重塑。維持情緒健康與體溫檢測及保持社交距離等防護(hù)措施同等重要，以確保員工自信、健康和工作得高效。

五是在員工和組織中建立彈性：公司需要建立信任機(jī)制，傾聽員工意見，回應(yīng)他們得需求，幫助員工明確工作得優(yōu)先次序以及提供技能重塑得培訓(xùn)。尤其當(dāng)員工得興奮點將長期轉(zhuǎn)向彈性時，雇主更必須帶頭開展上述工作。

此外，當(dāng)員工擔(dān)憂失業(yè)得壓力上升時，強(qiáng)有力得遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)能力、透明而頻繁得溝通、適合工作場所/家庭混合辦公得文化以及可獲得得福利支持都是關(guān)鍵舉措。