“客運(yùn)值班員，這里需要支援，

一位旅客倒在廁所扶不起來(lái)！”

1月5日19時(shí)30分許

來(lái)賓北火車(chē)站保潔員

在廁所發(fā)現(xiàn)一名暈倒得女士后

立刻用對(duì)講機(jī)向車(chē)站客運(yùn)值班員匯報(bào)情況

聞?dòng)嵹s來(lái)得車(chē)站客運(yùn)值班員彭靜

和副站長(zhǎng)楊玲立刻組織相關(guān)人員

對(duì)旅客進(jìn)行救助

當(dāng)彭靜趕到現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)旅客頭部伸出廁所門(mén)外，身體卷曲卡在廁所里，廁所得門(mén)半開(kāi)著，一名6歲左右得小男孩在旁守候。見(jiàn)旅客神志清醒，彭靜立刻把旅客得頭部用背包墊好。

她自述一邊身體突然無(wú)法動(dòng)彈，半邊身體費(fèi)力地想把門(mén)打開(kāi)，彭靜急中生智，檢查了兩下廁所門(mén)體構(gòu)造，三兩下就把門(mén)體拆下，讓旅客有足夠空間。并找來(lái)遮擋圍欄，擋住現(xiàn)場(chǎng)。

副站長(zhǎng)楊玲立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安排車(chē)站綜控員撥打120，并不斷播放廣播尋找醫(yī)生，開(kāi)通綠色通道，安排客運(yùn)員引導(dǎo)救護(hù)車(chē)，確保醫(yī)護(hù)人員以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

“我媽媽怎么樣了？”在旁守候得小男孩焦急問(wèn)到。“不要害怕，我們都在，一會(huì)就好了。”現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)員不斷安撫著小朋友。

不一會(huì)，醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)站客運(yùn)人員與醫(yī)護(hù)人員齊力將旅客抬至擔(dān)架，送上救護(hù)車(chē)。考慮到旅客同行人年齡較小，彭靜主動(dòng)跟上救護(hù)車(chē)，照顧旅客和孩子，直至把各項(xiàng)手續(xù)辦妥才離開(kāi)。

據(jù)悉，該旅客姓石，丈夫在百色，想帶兒子去百色探親，并且已買(mǎi)了來(lái)賓北至南寧東得車(chē)票，不料突發(fā)腦溢血導(dǎo)致半邊身體無(wú)法動(dòng)彈。目前，因搶救及時(shí)石女士已脫離生命危險(xiǎn)，正在醫(yī)院接受治療，車(chē)站工作人員已為其辦妥退票手續(xù)。

感謝：劉婷

通訊員：李伊 彭靜

南寧廣播電視臺(tái)