企業(yè)管理難，難就難在不知道管些啥！朋友企業(yè)需要行政辦公室管理職責(zé)，隨便寫(xiě)了一稿，基本上都是個(gè)人總結(jié)的干貨，可能有不全之處。現(xiàn)發(fā)在最新里，有需要的朋友拿走，不謝！

一、日常管理類(lèi)工作

（一）考勤考績(jī)考核管理：利用指紋機(jī)或釘釘?shù)却蚩ǎ露冉y(tǒng)計(jì)員工出勤、遲到、早退、請(qǐng)假、儀容儀表檢查糾正（工作著工裝及勞動(dòng)保護(hù)）等情況，匯總成月度考勤表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)做工資用。另外，負(fù)責(zé)企業(yè)督考工作（如果沒(méi)有督考辦），需要按照領(lǐng)導(dǎo)指示精神，對(duì)企業(yè)確定重點(diǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)考核，對(duì)員工違規(guī)違紀(jì)行為，提出批評(píng)教育或處罰或除名等建議，提交公司高層會(huì)議議定。

（二）人資管理：?jiǎn)T工招聘，入職教育培訓(xùn)，入職建立員工檔案，用工勞動(dòng)合同簽訂，薪資內(nèi)部流程審批，辦理員工養(yǎng)老、醫(yī)療、意外傷害保險(xiǎn)，員工離（辭）職手續(xù)辦理（個(gè)人申請(qǐng)、工作及物品交接單、離職審批表、解除勞動(dòng)合同書(shū)、個(gè)人承諾書(shū)等）。

（三）檔案管理：

1. 人事檔案：上述人資管理部分涉及的所有表格、合同等。

2. 文件檔案：企業(yè)文件撰稿、登記、下發(fā)。企業(yè)員工工作總結(jié)收集存檔。上級(jí)來(lái)文或其他來(lái)函承接，及轉(zhuǎn)辦、存檔等。一般每年的年終，都做一次檔案收集工作，把各部門(mén)、科室檔案進(jìn)行統(tǒng)一收集、存檔。

3. 合同檔案：按年分類(lèi)存檔，統(tǒng)一編號(hào)，收到合同后先統(tǒng)一登記，由呈交人簽字，然后編號(hào)（一般是XXX-2021-001），隨后是填寫(xiě)合同要覽通知書(shū)（包括時(shí)間，日期，金額，要約等基本信息），填好后轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)（利于財(cái)務(wù)掌握應(yīng)收賬款情況，避免漏統(tǒng)漏收）。隨檔案制作一本合同借用登記本，用于合同借閱審批及登記。

4. 設(shè)備檔案：設(shè)備采購(gòu)時(shí)，收集說(shuō)明書(shū)、合格證、保修單，如果有隨機(jī)備件要入庫(kù)，在檔案中記錄，自己制作設(shè)備維修登記本，記錄設(shè)備維修基本情況（日期、維修人、更換件等內(nèi)容）。

5. 成本檔案：記錄單位每月消耗水、電、暖費(fèi)用，耗材（耗料）使用情況，租賃費(fèi)用消耗情況，收集所有與成本相關(guān)內(nèi)容，每月或每季度做各項(xiàng)匯總，向總經(jīng)理匯報(bào)，也可上班子會(huì)，進(jìn)行成本分析使用。

6. 車(chē)輛檔案：車(chē)輛大綠本、保險(xiǎn)單、備用鑰匙、維修記錄等內(nèi)容。要用電子表格做全部車(chē)輛的基本信息匯總表（包括：車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌照號(hào)碼、發(fā)電機(jī)號(hào)、架子號(hào)、登記日期、保險(xiǎn)日期、檢驗(yàn)日期等），隨車(chē)制作使用登記本一本（使用起止日期、使用人、使用用途、使用人簽字等，有使用記錄便于掌握車(chē)輛違章情況，一般是誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)消分和罰款）

7. 固定資產(chǎn)檔案：盤(pán)點(diǎn)企業(yè)所有非消耗類(lèi)工器具、設(shè)備設(shè)施。采購(gòu)固定資產(chǎn)登記簿（登記資產(chǎn)基本信息，如設(shè)備名稱(chēng)、存放地點(diǎn)、保管人等）

8. 食堂檔案：記錄食堂每日消耗，如采購(gòu)食材調(diào)料、米面糧油等情況，就餐人員情況，炊具使用情況，衛(wèi)生檢查表（不定期抽查衛(wèi)生，如環(huán)境衛(wèi)生和炊器具、冰箱冷庫(kù)）等。重點(diǎn)是采購(gòu)登記和抽檢，一般食堂后廚要多安裝全角度攝像頭。

9. 耗材檔案：記錄企業(yè)耗材采購(gòu)（采購(gòu)人、數(shù)量、品牌、型號(hào)、采購(gòu)日期、采購(gòu)單價(jià)等），記錄耗材領(lǐng)用情況（領(lǐng)用人、領(lǐng)用日期、領(lǐng)用數(shù)量、領(lǐng)用人簽字等）

10. 客戶(hù)檔案：建立客戶(hù)詳細(xì)檔案，記錄客戶(hù)基本信息，隨時(shí)更新，負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通聯(lián)系，及訂單公關(guān)等。

11. 證照檔案：收集企業(yè)證照資料，妥善保存，規(guī)范借用。包括企業(yè)獲得榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)杯等資料。

（四）文秘工作

企業(yè)所有對(duì)內(nèi)、對(duì)外文件的起草，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿的起草，新聞稿件起草等所有涉及文字類(lèi)的內(nèi)容。

（五）會(huì)議管理

搞好會(huì)議室衛(wèi)生，按照領(lǐng)導(dǎo)吩咐做好會(huì)務(wù)管理，會(huì)前通知、參會(huì)人名牌制作和擺放、議題征集、文件準(zhǔn)備、會(huì)后會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)（或會(huì)后議定內(nèi)容落實(shí)情況督促），會(huì)中照相及會(huì)后宣傳工作（如需要宣傳）。大會(huì)：年度述職大會(huì)、企業(yè)年會(huì)，需要多部門(mén)配合完成。

（六）庫(kù)房管理

在盤(pán)庫(kù)的基礎(chǔ)上，對(duì)庫(kù)房物品分類(lèi)清晰后，進(jìn)行規(guī)范、整齊擺放，制作分類(lèi)標(biāo)牌，寫(xiě)清品類(lèi)數(shù)量等，一般耗材類(lèi)單獨(dú)擺放，非耗材類(lèi)一起擺放，分類(lèi)分區(qū)要科學(xué)，同類(lèi)物品擺放時(shí)一般是5個(gè)一組，或品字形擺放，既好看有便于盤(pán)庫(kù)清點(diǎn)數(shù)量。建立耗材領(lǐng)用登記簿和工具等物品借用登記簿。一般企業(yè)煙酒等給客戶(hù)禮品庫(kù)需要單獨(dú)設(shè)置。單獨(dú)建立領(lǐng)用登記簿。

（七）證照管理

負(fù)責(zé)企業(yè)證照管理，詳細(xì)登記檢驗(yàn)、延期等信息。同時(shí)，負(fù)責(zé)資質(zhì)證照的檢驗(yàn)、變更等手續(xù)辦理。

（八）車(chē)輛管理

負(fù)責(zé)企業(yè)車(chē)輛檢驗(yàn)、保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)、使用管理、油料卡續(xù)費(fèi)和車(chē)輛加油、車(chē)輛維修管理等。

（九）公章管理：保管除財(cái)務(wù)章以外的公章，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，嚴(yán)格按照涉及審批流程用章，實(shí)行用章登記制度（總經(jīng)理用章也得嚴(yán)格登記）。

（十）衛(wèi)生管理：企業(yè)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，廁所、會(huì)議室衛(wèi)生管理，領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生管理，廠區(qū)綠植管理（澆水、冬季防護(hù)等）

（十一）辦公設(shè)備管理：廠區(qū)涉及的辦公電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、考勤機(jī)等辦公設(shè)備管理，維修、維護(hù)等內(nèi)容。

（十二）內(nèi)務(wù)管理：重點(diǎn)是員工宿舍和廠區(qū)各辦公室安全管理等內(nèi)容（備用鑰匙要有，隨時(shí)可以開(kāi)門(mén)檢查、檢修）

（十三）安保管理：加強(qiáng)對(duì)安保設(shè)施檢查、維護(hù)。管理保安人員（如果有），做好來(lái)客登記，節(jié)假日值班安排，夜間廠區(qū)安全保衛(wèi)等工作。

二、企業(yè)組織、宣傳、培訓(xùn)工作

（一）協(xié)助總經(jīng)理抓企業(yè)文化建設(shè)。

（二）員工團(tuán)建和處理員工關(guān)系及員工關(guān)愛(ài)。

（三）做好企業(yè)內(nèi)宣展板更新維護(hù)、企業(yè)內(nèi)、外宣傳工作。

（四）企業(yè)網(wǎng)站、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、續(xù)費(fèi)等工作。

（五）做好企業(yè)員工入職培訓(xùn)及其他培訓(xùn)組織工作。

三、其他管理類(lèi)工作

（一）接待：企業(yè)來(lái)客戶(hù)、來(lái)職能部門(mén)時(shí)候，組織接待工作，重點(diǎn)是來(lái)人端茶倒水，基本禮儀及與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，負(fù)責(zé)客戶(hù)就餐安排，住宿安排（如需）

（二）買(mǎi)票：公司出差人員車(chē)票、機(jī)票網(wǎng)購(gòu)，來(lái)公司客戶(hù)車(chē)票購(gòu)買(mǎi)等。

（三）外聯(lián)：處理與政府主管部門(mén)的聯(lián)系對(duì)接，處理與企業(yè)友好單位的聯(lián)系對(duì)接，處理好企業(yè)與有關(guān)商協(xié)會(huì)的關(guān)系，聯(lián)系企業(yè)法務(wù)人員，做好合同等重要文本審核工作或者涉企訴訟應(yīng)訴工作。

（四）采購(gòu)：辦公用品采購(gòu)、食堂米面糧油及調(diào)料采購(gòu)監(jiān)督，及領(lǐng)導(dǎo)交辦的采購(gòu)工作任務(wù)等。

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