提貨單被工作人標(biāo)注“損壞”字樣

包裝未破損 內(nèi)部床墊擠壓變形

大眾網(wǎng)·海報新聞發(fā)文人 呂曉孌 濟(jì)南報道

陶先生向大眾網(wǎng)發(fā)文人反應(yīng)，自己8月16日通過宇佳物流臨沂汽配城網(wǎng)點發(fā)貨總價值8000元的兩張床墊到濟(jì)南，收到貨物時卻發(fā)現(xiàn)其中一張床墊在運送過程中因受到擠壓有明顯變形，宇佳物流以“保丟不保損”的理由拒絕賠付。

據(jù)了解，陶先生8月16日通過宇佳物流臨沂汽配城網(wǎng)點發(fā)貨兩張床墊到濟(jì)南，8月17日陶先生接到濟(jì)南宇佳物流園提貨電話，前去提貨的陶先生因發(fā)現(xiàn)有一張床墊在運輸過程中遭受擠壓嚴(yán)重變形拒絕收貨。“我們提貨檢查貨物時，發(fā)現(xiàn)運送過程中因重物擠壓造成一張床墊被壓出了一個明顯的‘S’型，嚴(yán)重變形影響銷售?！碧障壬f，“我們在提貨單上也看到宇佳物流工作人員寫有‘損壞’的字樣，可是提貨點的工作人員卻說他們不管，如果拒絕提貨他們就把貨品返回臨沂，中間過程中出現(xiàn)丟失等問題讓我們自行負(fù)責(zé)?！?/p>

大眾網(wǎng)發(fā)文人就此事?lián)艽蛄擞罴盐锪鳚?jì)南客服電話。安女士表示陶先生選擇的是宇佳物流的“零擔(dān)貨運”，該業(yè)務(wù)是“保丟不保損”。貨物保證在外包裝完好的情況下送達(dá)濟(jì)南，即宇佳物流完成運送任務(wù)?！拔覀冞@邊可以申請在物流費上做一些優(yōu)惠?！卑才空f，“濟(jì)南只是貨物到達(dá)地，相關(guān)賠償情況需要聯(lián)系發(fā)貨地，臨沂宇佳物流處理?！?/p>

隨后，發(fā)文人撥打了兩張床墊的發(fā)貨地，宇佳物流臨沂公司的客戶服務(wù)電話。工作人員表示：“如果貨物有破損我們會進(jìn)行理賠，但是在外包裝沒有破損的情況下，我們不對貨物的內(nèi)部破損做理賠?！?/p>

對于宇佳物流的回復(fù)，陶先生表示不接受僅有一百多元的物流費用補償。

目前該事件正在進(jìn)一步溝通處理中，大眾網(wǎng)發(fā)文人將跟進(jìn)報道。