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“保丟不保損”宇佳物流運輸致貨物破損 消費者維

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-08-21 22:34:27    作者:沙海萍    瀏覽次數(shù):30
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提貨單被工作人標(biāo)注“損壞”字樣包裝未破損 內(nèi)部床墊擠壓變形大眾網(wǎng)·海報新聞發(fā)文人 呂曉孌 濟(jì)南報道陶先生向大眾網(wǎng)發(fā)文人反應(yīng),自己8月16日通過宇佳物流臨沂汽配城網(wǎng)點發(fā)貨總價值8000元的兩張床墊到濟(jì)南,收

提貨單被工作人標(biāo)注“損壞”字樣

包裝未破損 內(nèi)部床墊擠壓變形

大眾網(wǎng)·海報新聞發(fā)文人 呂曉孌 濟(jì)南報道

陶先生向大眾網(wǎng)發(fā)文人反應(yīng),自己8月16日通過宇佳物流臨沂汽配城網(wǎng)點發(fā)貨總價值8000元的兩張床墊到濟(jì)南,收到貨物時卻發(fā)現(xiàn)其中一張床墊在運送過程中因受到擠壓有明顯變形,宇佳物流以“保丟不保損”的理由拒絕賠付。

據(jù)了解,陶先生8月16日通過宇佳物流臨沂汽配城網(wǎng)點發(fā)貨兩張床墊到濟(jì)南,8月17日陶先生接到濟(jì)南宇佳物流園提貨電話,前去提貨的陶先生因發(fā)現(xiàn)有一張床墊在運輸過程中遭受擠壓嚴(yán)重變形拒絕收貨。“我們提貨檢查貨物時,發(fā)現(xiàn)運送過程中因重物擠壓造成一張床墊被壓出了一個明顯的‘S’型,嚴(yán)重變形影響銷售?!碧障壬f,“我們在提貨單上也看到宇佳物流工作人員寫有‘損壞’的字樣,可是提貨點的工作人員卻說他們不管,如果拒絕提貨他們就把貨品返回臨沂,中間過程中出現(xiàn)丟失等問題讓我們自行負(fù)責(zé)?!?/p>

大眾網(wǎng)發(fā)文人就此事?lián)艽蛄擞罴盐锪鳚?jì)南客服電話。安女士表示陶先生選擇的是宇佳物流的“零擔(dān)貨運”,該業(yè)務(wù)是“保丟不保損”。貨物保證在外包裝完好的情況下送達(dá)濟(jì)南,即宇佳物流完成運送任務(wù)?!拔覀冞@邊可以申請在物流費上做一些優(yōu)惠?!卑才空f,“濟(jì)南只是貨物到達(dá)地,相關(guān)賠償情況需要聯(lián)系發(fā)貨地,臨沂宇佳物流處理?!?/p>

隨后,發(fā)文人撥打了兩張床墊的發(fā)貨地,宇佳物流臨沂公司的客戶服務(wù)電話。工作人員表示:“如果貨物有破損我們會進(jìn)行理賠,但是在外包裝沒有破損的情況下,我們不對貨物的內(nèi)部破損做理賠?!?/p>

對于宇佳物流的回復(fù),陶先生表示不接受僅有一百多元的物流費用補償。

目前該事件正在進(jìn)一步溝通處理中,大眾網(wǎng)發(fā)文人將跟進(jìn)報道。

 
(文/沙海萍)
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