酒店根據(jù)自身情況明確未來發(fā)展、接待群體、配套管理等工作的方向即為酒店定位。很多酒店對(duì)于自己的定位是模糊的，只會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)，但壓低價(jià)格會(huì)影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)酒店的營銷工作也無法有效展開，更加壓縮了酒店的收益，形成了惡性循環(huán)。

酒店的定位一般是在籌建之前就完成，在投資酒店前，對(duì)酒店有一個(gè)基本的定位，裝修和準(zhǔn)備營銷工作時(shí)就按照已經(jīng)確定的定位去計(jì)劃。一般進(jìn)行酒店定位主要是通過以下兩個(gè)方面的調(diào)研分析后得出，

分析客戶群體

首先我們要調(diào)研酒店周邊的主要客戶群體，因?yàn)椴煌目蛻羧后w，年齡、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣都是不同，所以營銷方向也是不同的。一般酒店常見的所在區(qū)域有，交通樞紐站、商務(wù)區(qū)、購物中心、學(xué)校、景區(qū)，這幾個(gè)區(qū)域的客戶群體特征也比較鮮明，例如商務(wù)區(qū)一般是職場(chǎng)白領(lǐng)較多，這類人群消費(fèi)能力較高，愿意用消耗金錢成本降低時(shí)間成本，所以追求快捷便利舒適，最好是有辦公區(qū)、會(huì)議室的酒店，適合開一些中高檔酒店，營銷重點(diǎn)在便利、舒適、辦公區(qū)等。而學(xué)校附近則一般是年輕人、學(xué)生比較多，對(duì)價(jià)格比較敏感，消費(fèi)上追求高性價(jià)比，追求新鮮感，適合開經(jīng)濟(jì)型酒店、電競(jìng)酒店，營銷重點(diǎn)則在于高性價(jià)比，個(gè)性化設(shè)計(jì)，新奇體驗(yàn)等。

通過物業(yè)規(guī)模定位檔次

物業(yè)規(guī)模主要是看物業(yè)整體的面積和結(jié)構(gòu)，一樓可以用作大堂的面積，然后計(jì)算隔出的客房面積。不同檔次的酒店對(duì)物業(yè)規(guī)模有不同的要求，所以我們要通過物業(yè)規(guī)模來定位酒店檔次和客房賣價(jià)的區(qū)間。例如物業(yè)整體面積為1000㎡，就適合做經(jīng)濟(jì)型酒店，2500㎡則適合做中檔酒店等。但也要考慮主要客戶群體的特點(diǎn)，例如物業(yè)整體面積為2500㎡，但是物業(yè)是在學(xué)校附近，那么這個(gè)區(qū)域的客戶群體可能會(huì)覺得中檔酒店的價(jià)位會(huì)比較高，這時(shí)候就不適合再做中檔酒店了。但是在高消費(fèi)人群地區(qū)，像是在城市中央商務(wù)區(qū)，物業(yè)立面展示效果好，即使物業(yè)規(guī)模比較小，只要客房面積不要太小，也可以做中檔酒店。

在做好充分的周邊地區(qū)調(diào)研之后，通過分析主要客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣和該地區(qū)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)等，結(jié)合自身現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)展劣勢(shì)和市場(chǎng)情況，明確我們的酒店定位，可以更合理的分配酒店有限的營銷資源，完善現(xiàn)在酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

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