昨天我們講做不好養(yǎng)生指南服務中心的原因是沒有重復執(zhí)行三步循環(huán)方案,即,重復、重復、再重復,為什么我們知道卻做不到,沒有堅持執(zhí)行呢?我分析大多數(shù)市場的老總,都有以下三大問題 第一,經(jīng)不住誘惑;第二,不向內(nèi)求向外求;第三,執(zhí)行方案缺少持續(xù)跟進。
先看第一個原因,近兩年,因為國家監(jiān)管部門對健康保健行業(yè)進一步的規(guī)范,大面積的市場轉(zhuǎn)型甚至倒閉,但是招商公司幾乎沒有減少,而且有很多做市場的轉(zhuǎn)型做了招商,我們每天都能接到無數(shù)的招商電話,剛開始決心要做養(yǎng)生指南,但是不停地有人向你承諾:我們的出單率高,我們對客戶沒有要求,帶貨做 ,裸做,我們一場會能給你賣多少錢……很多人就經(jīng)不住誘惑,就半途而廢,轉(zhuǎn)去做模式,掛視頻,等一時快感過去,又想起自己發(fā)過的愿,作一件可持續(xù),可重復,可長久發(fā)展的陽光事業(yè),但是,發(fā)現(xiàn)品牌文化也沒有了,客戶信任也丟失了,當初的努力白費了,為什么呢 ?
因為我們沒有意識到一件事兒,那就是只有重復堅持做一件事情、一個項目,才會形成正向的循環(huán),增強回路,才會帶來巨大的價值。是因為快銷模式會不可重復,如果快銷模式會可以重復的話,結(jié)果也不得了。
我去煙臺市場給員工分享,王總說,我請你過來,是想讓你給咱們的員工再次強化咱們養(yǎng)生指南服務平臺,一直在重復的三步,不要講新的內(nèi)容。這對我的觸動非常的大,把有限的精力、有限的時間花在重要、難而對的事情上,一次一次地反復重復,這是一個非常重要的認知。
阻礙我們堅持執(zhí)行的第二個原因是不向內(nèi)求向外求,我們認可并操作了養(yǎng)生指南,其實是在和自己過去會銷、直銷、體銷等快銷、模式會的習慣和方法進行對抗,無意識的會做出對比。沒有模式會簡單,沒有模式會輕松,感覺還不如直接去干快銷算了,如果是這樣一種心態(tài)的話,很難做好養(yǎng)生指南。
這個問題怎么解決呢?越是習慣做快銷的老總,遇到服務客戶,講解產(chǎn)品專業(yè)知識等問題,越會輕易放棄,不僅不自我檢討,自己有沒有熟知養(yǎng)生指南的文化、品牌、理念、主張、服務宗旨、4C標準,產(chǎn)品核心賣點以及運營三部步規(guī)劃等,反而說方案太復雜,要求太高。養(yǎng)生指南服務中心不是一個店的成功 ,也不是一場活動的成功,而事實上 是經(jīng)過17年的總結(jié),200+直營店的成功。直到今天還在穩(wěn)步地發(fā)展,但是大家做過的快銷模式會已經(jīng)消失殆盡了。所以,我們不應該受到模式會和快銷的束縛和蒙蔽,我們應該堅持去做難而正確的事情,其實當我們把基礎的內(nèi)容熟知之后,重復實踐,循環(huán)操作,整個事情就變得越發(fā)簡單,客戶的信任建立了,產(chǎn)品有效了,銷售輕松了 ,文化落地了……有文化的項目才可以傳承!
第三個影響我們做好的原因是執(zhí)行不跟蹤,很多市場培訓了,學習了,溝通了,但是操作上幾天就造舊。我們常講,銷售不跟蹤就是一場空,執(zhí)行養(yǎng)生指南三步方案,也是一樣。這里有一個很重要的誤區(qū),我們想要把項目做成事業(yè),難道知道養(yǎng)生指南這個項目,學習了,培訓了,照著做,就解決所有問題了嗎?錯!不是養(yǎng)生指南三部循環(huán)方案不好 ,而是說知道養(yǎng)生指南是可持續(xù)操作方案還不夠,更重要的是花時間去掌握它,既然啟動了,從裝修、宣傳、上新、轉(zhuǎn)化、銷售等,一步一步執(zhí)行,但是一遇到一點問題,就輕言放棄、抱怨,而不是復盤問題,如何改進,得到正面反饋。如果這么想,如何能做一個可持續(xù),可重復,可長遠發(fā)展的項目?如何把健康行業(yè)做成事業(yè)?
總結(jié)一下,影響我們做好養(yǎng)生指南的三個問題是,經(jīng)不住誘惑;不向內(nèi)求向外求;執(zhí)行方案不跟蹤。對應的破解的方法就是,有限時間和精力花在對而難的事情上;做事業(yè)要學會向內(nèi)求,持續(xù)自我成長; 執(zhí)行方案要及時地跟蹤、復盤再重復;搞明白這三個問題,做好養(yǎng)生指南就像一個模型一樣簡單 。