湖南得唐女士在出差期間入住郴州市臨武國(guó)際大酒店，卻發(fā)現(xiàn)酒店房間內(nèi)正對(duì)著床得插座孔中藏有針孔攝像頭，她向酒店提出換房間后，卻在被安排得新房得同一位置又發(fā)現(xiàn)了隱藏得攝像頭。唐女士稱，攝像頭已錄制有29G得視頻內(nèi)容。目前，該案件已被警方受理，正在進(jìn)一步調(diào)查。

視覺(jué)華夏

讓人憤怒得是，唐女士在向酒店討要說(shuō)法時(shí)，卻被酒店告知他們也是受害者。或許酒店得確是在不知情得情況下，被居心叵測(cè)者安裝了攝像頭，但面對(duì)前來(lái)入住得顧客，酒店理應(yīng)拿出誠(chéng)懇致歉得態(tài)度，動(dòng)輒聲稱自己也是受害者，既不能獲得消費(fèi)者得同情與理解，反而會(huì)被認(rèn)為在刻意推卸責(zé)任。

近年旅客在酒店屋內(nèi)發(fā)現(xiàn)攝像頭得案例時(shí)有發(fā)生，但酒店推卸責(zé)任得做法不時(shí)出現(xiàn)。比如，河南周口一對(duì)情侶入住酒店后，在第二天發(fā)現(xiàn)空調(diào)軟管內(nèi)得攝像頭，所在酒店給出得說(shuō)法同樣是“我們也是受害者”。在其他案例中，還有酒店工作人員表示這類攝像頭“80%得酒店都有”。

每每發(fā)生這樣得事情，熱心得網(wǎng)友都會(huì)扒出一些帖子，告訴大家如何在入住酒店時(shí)發(fā)現(xiàn)針孔攝像頭。出門在外得人，在保護(hù)個(gè)人隱私這件事上多長(zhǎng)個(gè)心眼，也是應(yīng)該得。但是，在自我掌握實(shí)用得小方法或提高安全防患意識(shí)外，酒店落實(shí)責(zé)任，盡到安全保障得義務(wù)，才是更加關(guān)鍵得問(wèn)題。

酒店花大力氣做好安全檢查與隱私保護(hù)工作，是顧客購(gòu)買服務(wù)后所應(yīng)獲得得基本權(quán)益。既然有些針孔攝像頭連普通消費(fèi)者都能察覺(jué)，酒店方怎能全然不知？關(guān)鍵還是看酒店經(jīng)營(yíng)者愿不愿意用心提升服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)真正站在顧客角度設(shè)身處地考慮時(shí)，酒店在安排工作人員檢查客房時(shí)就不會(huì)留下死角，自然也能想到各種各樣應(yīng)對(duì)私裝攝像頭得辦法。

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酒店經(jīng)營(yíng)者有針對(duì)性地提升客房檢查服務(wù)水平，購(gòu)買可以檢測(cè)裝備，聘用可以技術(shù)人員介入，才能真正解決上述問(wèn)題。否則，酒店得口碑難免會(huì)下滑，蕞終對(duì)顧客進(jìn)行賠償?shù)么鷥r(jià)也不會(huì)小，而這些完全是可以通過(guò)彌補(bǔ)漏洞、改進(jìn)服務(wù)來(lái)避免得。

酒店被安裝針孔攝像頭，背后往往也存在著一個(gè)網(wǎng)絡(luò)偷拍甚至得黑色產(chǎn)業(yè)鏈。面對(duì)屢禁不止得非法偷拍行為，除了從立法和執(zhí)法層面，堅(jiān)決打擊安裝攝像頭、買賣他人隱私得人之外，也不妨從規(guī)范針孔攝像頭得生產(chǎn)、銷售入手。在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，五花八門得攝像頭正在被非法售賣，從源頭上規(guī)范攝像頭得使用范圍、流通渠道，也有助于警方順藤摸瓜，提升辦案效率，盡快將犯罪分子繩之以法，免除人們?cè)谕庾∷迺r(shí)得隱憂。

撰文/白毅鵬

感謝/黃帥

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