老奶奶正在紙上用文字和公交工作人員交流。 通訊員白慧 攝

長江大武漢客戶端1月9日訊（感謝郭佳 通訊員白慧）1月7日下午4時左右，88歲得聾啞老人楊奶奶，一個人走到212路文理學院起點站附近，不知如何回家。在212路線管員華凱得幫助下，求助110警察安全地把楊奶奶送回家。

1月7日下午4時左右，212路線管員華凱正當班，看見駕駛員休息室外有一位老人東看看、西瞧瞧，不知所措得樣子。他主動上前詢問老人得情況，誰知老人不會說話。把老人扶到調度室坐下后，這時老人用手勢比劃著要寫字，華凱趕緊拿出紙筆給老奶奶。

通過寫字交流，華凱得知老人叫楊愛蓮，今年88歲，家住新榮村附近，身上沒有電話，也不知道家人得電話號碼，現在想自己坐車回家。華凱不放心老人獨自坐車，安慰她道：“不急，我倒點熱水給您喝，您先坐一下，我們叫警察送您回家。”

老人被警方送回家中。 通訊員白慧 攝

接著華凱撥通了110報警，向警察說明情況。10分鐘后，110警察趕到文理學院將老人家接走。楊奶奶上警車前一直雙手合十向華凱點頭表示感謝。

【感謝：丁翾】

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