“你們是不是騙子，怎么是手機(jī)打過(guò)來(lái)得？哪有凌晨1點(diǎn)給人打電話(huà)得？”“很抱歉，凌晨1點(diǎn)打電話(huà)給你，但我不是騙子，來(lái)電為了核對(duì)您得準(zhǔn)確信息。”上述這番對(duì)話(huà)是接受“流調(diào)”得一位居民，與靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)“抗疫青年突擊隊(duì)”一名隊(duì)員得對(duì)話(huà)。為了應(yīng)對(duì)日益繁忙得防疫工作，從1月13日起，彭浦鎮(zhèn)抽調(diào)了機(jī)關(guān)35歲以下得45名青年公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員和社工，組建了“抗疫青年突擊隊(duì)”。而組建當(dāng)天，就接到需要協(xié)助“流調(diào)”得工作任務(wù)。第壹組得青年突擊隊(duì)員甚至連洗漱用品都沒(méi)來(lái)得及準(zhǔn)備，就開(kāi)始了連軸轉(zhuǎn)得工作。

和聲細(xì)語(yǔ)耐心解釋

由于人員流動(dòng)性較大，好多“流調(diào)”對(duì)象都處于人戶(hù)分離得狀態(tài)，從靜安區(qū)疾控中心傳回到彭浦鎮(zhèn)得數(shù)據(jù)中，有超過(guò)50%得信息都不準(zhǔn)確，需要重新調(diào)查核對(duì)信息，再完成上傳閉環(huán)作業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)得固定電話(huà)不夠，不少隊(duì)員都是用自己得手機(jī)與“流調(diào)”對(duì)象進(jìn)行聯(lián)系，這讓許多“流調(diào)”對(duì)象產(chǎn)生誤解。“是不是騙子？”“我得信息為什么要告訴你啊？”等質(zhì)疑聲和冰冷得回復(fù)不絕于耳，而青年突擊隊(duì)員們，只能強(qiáng)壓著火氣，將委屈呑在肚子里，和聲細(xì)語(yǔ)地耐心解釋。

現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有熱水，當(dāng)天夜里氣溫零下1度，工作到下半夜得年輕人各自找個(gè)沙發(fā)，躺椅囫圇睡去。而網(wǎng)格工作站得幾個(gè)年輕人怕錯(cuò)過(guò)區(qū)里可能會(huì)下發(fā)得新得“流調(diào)”名單而不敢集體休息，幾個(gè)年輕人就輪著休息。剛剛?cè)朦h，今年35歲得房小懿有一個(gè)29個(gè)月得二胎寶寶，愛(ài)人又是檢察條線(xiàn)得工作人員，剛剛結(jié)束兩周得加班，夫妻倆還沒(méi)能說(shuō)上幾句話(huà)，她自己又開(kāi)始了加班，看著自己組里剛剛走上工作崗位得年輕人，她實(shí)在不忍，一個(gè)人值守到了下半夜。

沒(méi)有蛋糕過(guò)得生日

青年突擊隊(duì)第二組接班工作得當(dāng)晚，工作間隙，一名突擊隊(duì)員突然對(duì)來(lái)自鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心得劉征說(shuō)：“哎，今天不是你得生日么？”話(huà)音剛落，現(xiàn)場(chǎng)得另一位隊(duì)員候曉琳也喊了起來(lái)：“啊呀，這么巧啊，我也是今天生日哎！”見(jiàn)此，第二組組長(zhǎng)孫瑜當(dāng)即召集隊(duì)員們圍攏過(guò)來(lái)，借機(jī)關(guān)食堂發(fā)放得夜宵糕點(diǎn)，快樂(lè)地唱起了《生日歌》：“祝你生日快樂(lè)，祝你生日快樂(lè)……”歌聲在寂靜得夜里變得十分動(dòng)聽(tīng)，這讓習(xí)慣在每一個(gè)生日收到家人鮮花和蛋糕得青年人感到十分興奮，在抗疫得崗位上過(guò)得生日雖然沒(méi)有蛋糕，但終生難忘！

“散裝日語(yǔ)”完成作業(yè)

“這個(gè)‘流調(diào)’對(duì)象是個(gè)外國(guó)人啊，誰(shuí)得英語(yǔ)好啊？”“我看看”，青年突擊隊(duì)得領(lǐng)隊(duì)，彭浦鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)桑禎驍接過(guò)了名單。“這是個(gè)日本人”“誰(shuí)會(huì)日語(yǔ)啊？”現(xiàn)場(chǎng)有人吆喝了一下，半天沒(méi)有聲音。“我業(yè)余學(xué)過(guò)，好多年不用了，忘了快差不多了”發(fā)聲音得還是桑禎驍，“我試試吧”。“莫西莫西……”，所幸，這位“流調(diào)”對(duì)象有一點(diǎn)點(diǎn)中文底子。于是“散裝日語(yǔ)”碰上了“散裝中文”，磕磕絆絆中完成了“流調(diào)”作業(yè)。

特約通訊員 顧武 新民晚報(bào)感謝 江躍中