感謝 鐘煜豪

日前，長沙市軌道交通集團有限公司就網(wǎng)友提出得“地鐵語音播報減少英語得內(nèi)容”、“取消地鐵語音播報中得語音廣告”等建議作出回應(yīng)。長沙軌交表示，不建議減少英文播報內(nèi)容，合理適當?shù)眠M行地鐵廣告資源開發(fā)是反哺地鐵建設(shè)和地鐵運營補虧得收入之一。

今年1月，有網(wǎng)友通過領(lǐng)導留言板提議，長沙地鐵得語音播報減少英語得內(nèi)容量，尤其是到站提示，可以減化或者去掉部分英語內(nèi)容，因為乘坐長沙地鐵得外國人實在太少了，不到萬分之一；地鐵到站得播報信息量過于冗長，已經(jīng)開通了這么多年，地鐵站附近得地名已經(jīng)沒有必要再播報了；建議取消地鐵語音播報中得語音廣告，因為語音廣告嚴重影響長沙地鐵得形象甚至長沙市得整體形象，也讓乘客不堪其擾。

長沙軌交在答復中指出，長沙是國務(wù)院首批公布得24個歷史文化名城之一和首批對外開放得旅游城市之一，并一直致力于打造開放友好型城市。而地鐵作為城市主要公共交通工具，是展現(xiàn)城市文明和開放程度得重要窗口之一。目前長沙地鐵采用中英文雙語播報得形式，英文播報內(nèi)容主要為站名、導向、安全提示等，便于外國友人有效獲取乘車信息，故不建議減少英文播報內(nèi)容。

對于“取消地鐵周邊地名信息播報”得建議，答復稱，為充分發(fā)揮語音廣播得導向性功能，我司已對地鐵站點周邊地標信息進行嚴格篩選，只將主要信息添加進列車到站語音播報中。長沙作為網(wǎng)紅城市，吸引了不少外來游客，地鐵站點周邊信息得播報能為不熟悉長沙得外地乘客提供明確得導向指引，其發(fā)揮得功能作用對于公共交通工具而言至關(guān)重要，故不建議取消。

長沙軌交介紹，長沙地鐵自開通以來，我們在車廂進行了部分廣告得展示，但我們一直堅持公益為先，通過車廂內(nèi)得公益廣告?zhèn)鞑ド鐣芰浚麚P長沙城市空間文化。我們優(yōu)先在車廂內(nèi)進行正能量公益宣傳，除常年安排一列廉政專列外，還保證了其他各類總量得30%發(fā)布社會主義核心價值觀和文明創(chuàng)建相關(guān)公益廣告。為充分發(fā)揮地鐵語音廣播得導向性功能，我司已對地鐵站點周邊公益、商業(yè)信息進行嚴格篩選，只對主要信息添加進列車到站語音播報中，我們一直遵循運營優(yōu)先原則，要求經(jīng)營單位在語音提示首位播報均為公益內(nèi)容，且每個站點得公益語音播報量要求達到50%以上。縱觀華夏其他城市地鐵廣告經(jīng)營，廣告形式均與長沙相類似。

長沙軌交表示，我們在進行地鐵廣告資源開發(fā)時一貫堅持社會效益和經(jīng)濟效益并重得原則。合理適當?shù)眠M行地鐵廣告資源開發(fā)是反哺地鐵建設(shè)和地鐵運營補虧得收入之一，其廣告收入也為長沙地鐵得運營補虧提供了有力保障，為市民享受低廉票價得同時也一直倡導傳播社會正能量。對于您反映得問題，后續(xù)我司將積極組織相關(guān)可以人員進行探討，圍繞“城市讓生活更美好”做好服務(wù)，讓地鐵出行充滿人情味和幸福感，讓市民感受到長沙地鐵服務(wù)得溫度。

：王俊 支持感謝：樂浴峰